Comenzi

Vă putem actualiza adresa de expediere numai înainte de expediere.

Pentru a vă asigura că pachetul dvs. poate fi livrat în mod corespunzător, vă rugăm să vă asigurați că adresa dvs. este completă și corectă, cu toate informațiile, inclusiv numerele apartamentului / suitei / camerelor. După livrarea coletului, nu vom putea schimba adresa de expediere. Și nu putem anula o comandă după expediere. Vă rugăm să urmăriți starea comenzii dvs. bifând „Comenzile mele” pentru a vă asigura că puteți primi comanda dvs.

Când efectuați o comandă cu OPP, va trebui să procesăm mai întâi comanda. Procesarea durează de obicei 1-2 zile lucrătoare pentru comanda dvs. Vă vom trimite un e-mail dacă procesarea pentru comanda dvs. durează mai mult decât ne-așteptăm. Timpul de expediere va depinde de țara în care domiciliați.

Aici, la OPP, ne mândrim și ne străduim să ne asigurăm că toate pachetele sunt livrate în timp util. Ar trebui să primiți comanda în termen de zile lucrătoare 3-7, în funcție de țara în care vă aflați de la data plasării comenzii. De asemenea, puteți urmări comanda dvs. prin e-mailul de notificare expediat.

OPP are mai multe depozite în toată lumea. Avem depozite în California, New Jersey, Dubai și Belgia. Articolele dvs. vor fi expediate prin detectarea automată a sistemului și stocurile pe care le-ați comandat.

Dacă nu ați primit un e-mail de confirmare cu privire la comanda dvs., este posibil să fie problema rețelei cu trimiterea e-mailului, puteți Contacteaza-ne

Livrare

Vă rugăm să contactați compania de transport și să vă amintiți să furnizați numărul dvs. de urmărire pentru a afla mai multe informații. Dacă încă nu găsești pachetul tău, te rog Contacteaza-ne cât mai curând posibil, prin trimiterea unui bilet. Vom fi mai mult decât fericiți să rezolvăm această problemă.

Uneori, informația necesită ceva timp pentru actualizare. Dacă expedierea dvs. provine din depozitele noastre internaționale, este în tranzit sau în vămuire vamală, iar informațiile nu vor fi actualizate până când nu vor ajunge la următoarea stație de transport (poate avea nevoie de 1-7 zile). Uneori, compania de transport nu a actualizat informațiile despre pachet.

Când vă livrăm pachetele către dvs., nu există alte actualizări de la compania de transport datorită faptului că pachetul dvs. este în tranzit. După ce va ajunge la următoarea facilitate de sortare, se va actualiza. Este posibil să dureze câteva zile (1-7 zile) pentru a vedea orice activitate odată ce a fost expediată de la sfârșitul nostru.

Dacă doriți să vă schimbați adresa de expediere, vă rugăm Contacteaza-ne cât mai curând posibil cu numărul dvs. de comandă. Dar trebuie să fie înainte ca pachetul să nu fie expediate.

Plată

OPP acceptă Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Maestro, Apple Pay și PayPal. Dacă aveți probleme cu plata prin cardul de credit: verificați detaliile informațiilor despre cardul dvs. pentru a vă asigura că acestea sunt corecte, inclusiv data de expirare, numele deținătorului de card, codul de securitate din spatele cardului, precum și adresa de facturare. Vă rugăm să vă asigurați că nu ați atins limita de card sau dacă cardul este în prezent revizuit de către banca dvs. În cazul în care plata dvs. este încă refuzată, vă recomandăm să încercați un alt card sau o metodă de plată. Dacă instrucțiunile de mai sus nu reușesc, contactați banca sau Contacteaza-ne cu cât mai multe detalii împreună cu mesajele de eroare. ca să vă putem ajuta.

Acceptăm următoarele valute: Dolar SUA, Euro, Lira sterlină, Coroană norvegiană, Dolar australian, Franci elvețieni, Dolar canadian, Coroană suedeză, Reale braziliene, Zlot polonez, Rublă rusă, Peso mexican, Coroană daneză, Peso argentinian, Riyal saudit , Yen japonez, Dolar Hongkong, Dolar Singapore. Dacă nu este moneda dvs. la plată, nu vă faceți griji, sistemul nostru și banca dvs. vor schimba automat moneda dvs.

Informații personale detaliate pot fi solicitate pentru a autoriza comanda. Dacă vi s-a solicitat să vă autorizați comanda, aceasta a fost selectată la întâmplare și pusă în așteptare de către echipa noastră de prevenire a fraudei pentru verificări ulterioare. Este responsabilitatea noastră să ne protejăm cumpărătorii de orice facturare nedorită. Dacă comanda nu a fost autorizată după o săptămână, suntem obligați să credem că este frauduloasă, iar comanda va fi supusă anulării fără o notificare suplimentară.

În prezent, nu furnizăm numerar la livrare. Vom anunța clienții la timp dacă oferim bani la livrare. Vă rugăm să vă abonați la noi în partea de jos a site-ului web pentru a obține cele mai noi știri.

Retur

Te rugăm să ne contactezi  Contacteaza-ne cu numărul dvs. de comandă și motivul de returnare. Vă vom oferi cât mai curând un feedback. mulțumesc!